Somos como nos comunicamos

Artículo de Yésica Val, psicóloga.

Tengo la sensación de vivir tiempos de apuro. Siento que formo parte de una sociedad cada vez más asfixiada por la crispación. No hay más que ver un Telediario. Cada vez son más los territorios en guerra. Hemos aprendido a normalizarlo con una aceptación pasmosa.

No deja de sorprenderme el mal ejemplo de los políticos cuando se dirigen a su oposición. El tono, las faltas de respeto, la agresividad con la que exponen sus argumentos y la mala educación. Estos son los mismos que pretenden acabar con la violencia de género, pero son los primeros en incurrir en violencia verbal cuando se expresan. Recordemos que así comienzan todos los maltratos.

Triunfa el odio y lo peor de todo, que parece que esto sea lo que nos representa. Algo tan hermoso como podría ser la música y nos vemos envueltos en letras como “si ella se porta mal, dale con el látigo”. Esto y estribillos parecidos se bailan en las discotecas.

Una sociedad enferma

La corrupción política, la desesperación de quienes pierden un empleo o quienes no acceden a una vivienda por su prohibitivo precio, los jóvenes frustrados por falacias que les venden en las redes sociales, donde luego les culpan si no alcanzan a ser felices.

Tasas altísimas de suicidio, de autolesiones, de drogas, de “bullying”. Una sociedad donde los índices de ansiedad y depresión son los más altos de la historia. Una sociedad enferma, que inevitablemente va contagiando al resto de las manzanas que habitan en la cesta.

Creo que es el momento de recapacitar. De preguntarnos donde hemos dejado la empatía, la compasión, la honestidad, la escucha activa, y por tanto recuperar el amor y el respeto por nosotros y por los demás.

Creo que es oportuno hablar de comunicación no violenta.

Comunicación No Violenta

 ¿Qué entendéis vosotros por violencia? Posiblemente me diréis palabras como gritos, insultos, palabras mal sonantes, agresión física, reproches, críticas etc. No olvidemos que hay otros modos de castigar. El silencio es uno de ellos. Todos hemos sido víctimas de quien nos ignora por enfado o indiferencia.

Sin embargo, estoy segura de que nadie entendería de buenas a primeras, el consejo o la ayuda como violentas. Lo explicaré.

Estoy convencida de que a todos nos ha pasado hablar con alguien sobre cómo nos encontramos y sin apenas escucharnos, sentir como nos disparan decenas de juicios y consejos que no nos ayudan en nada:” Tienes que hacer esto y lo otro porque eres esto y te coloco esta etiqueta”.

La persona que aconseja con toda su buena intención y como solemos remarcar, “por bien”, no es consciente de que se coloca por encima del otro, como si fuera más inteligente que su interlocutor. Cuando es posible que todas esas recomendaciones ya hayan sido valoradas por la persona que, simplemente, hablaba por la necesidad de desahogar no porque precisara soluciones mágicas para sus problemas.

La ayuda se ofrece, nunca se impone. En el mundo de la discapacidad , agradecemos muchísimo la generosidad de quienes tratan de ayudarnos, pero esta ayuda puede resultar invasiva cuando se realiza desde la coacción. Por lo que preguntar en caso de duda nunca es una mala idea: “¿Quieres que te ayude? 

Lo mismo ocurre con ese lenguaje al que nos hemos acostumbrado desde la infancia. hablamos con órdenes y ni reparamos en ello: “Pon la mesa”, “Recoge tu ropa del baño”. Ni a los  niños ni a los adultos nos gusta que se dirijan con exigencias a nosotros. Lo cierto es que nos resulta violento en muchas ocasiones comprobar como los demás se relacionan con nosotros.

Marshall Rosenberg y la CNV

Ha llegado la hora de presentar la CNV. Para quienes no sepan lo que esto significa sería el acrónimo de “Comunicación No Violenta”.

La Comunicación No Violenta llamada CNV, es un método desarrollado por el psicólogo clínico estadounidense Marshall Rosenberg, nacido en 1934 y fallecido en 2015 con 80 años. Él se inspiró en las ideas de Gandhi y Carl Rogers.

Esta es una poderosísima herramienta de comunicación más efectiva, que transforma relaciones en más saludables.

Los cuatro pasos fundamentales de la CNV son: La observación sin juicio ni evaluación, la expresión de sentimientos, la expresión de necesidades y las peticiones, que son acuerdos entre las partes sin coacciones ni exigencias.

En un mundo donde las palabras pueden herir o sanar, la Comunicación No Violenta se presenta como una guía práctica que nos invita a escuchar con empatía, expresar con honestidad y construir vínculos desde el respeto mutuo. Integrarla en nuestra vida cotidiana podría suponer el gran cambio que necesitamos.

Cuando el lenguaje deje de ser trinchera para convertirse en puente, no sólo estaremos transformando nuestra forma de comunicarnos sino también la de tratarnos.