¿Nos escuchan? Es probable que en alguna conversación haya salido el tema de que los dispositivos electrónicos escuchan. ¿Pero qué hay de cierto en eso? Amazon recopila desde diferentes fuentes de información todo lo que hacen sus usuarios, tanto en las compras realizadas en la plataforma como en sus servicios asociados (Prime Video, Kindle, Alexa, etc.).
En el caso concreto de Alexa, el asistente virtual, cada interacción queda registrada en el sistema y puede consultarse en cualquier momento.
Cada vez que se interactúa con Alexa, Amazon almacena información sobre comandos de voz, configuraciones y hábitos de uso. Esto incluye transcripciones de lo que se dice, grabaciones de voz y otros datos relacionados con tus dispositivos. En este artículo se explica cómo solicitar la información completa que Amazon guarda sobre ti y cómo acceder directamente al historial de Alexa para ver lo que has dicho y gestionarlo.
Para que funcione Alexa es necesario que haya internet. No es un capricho sin importancia. Toda la información que se comparte con Alexa se guarda pero no en el dispositivo sino en los servidores de Amazon, la nube. Esa información puede recuperarse y comprobar de primera mano qué es lo que se guarda.
Descargar la información
Amazon, en cumplimiento con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), permite que los usuarios soliciten un archivo con todos los datos vinculados a su cuenta. Hay que seguir los siguientes pasos:
- Acceder a la cuenta de Amazon.
- Dirigirse a “Tu cuenta” > “Gestionar tus datos > “Solicitar tus datos”.
- Seleccionar Dispositivos Alexa y Echo y luego ENVIAR SOLICITUD.
- Recibirás un correo cuando el archivo esté disponible para descargar.
Se puede escoger el tipo de dato que se quiere descargar. Este fichero se divide en diferentes archivos y hay que solicitar la información por separado puesto que puede ser extenso e incluir desde tus compras hasta interacciones con Alexa.
Una vez solicitada la información y en el plazo no mayor de 2 días llega un aviso al correo electrónico asociado a la cuenta de Amazon con un fichero comprimido para descargar. Una vez descargado hay dos ficheros:
- Alexa and Echo Devices.zip, fichero comprimido con toda la información
- FileDescriptions.csv, fichero que explica la composición del fichero comprimido. Es una tabla con dos columnas: una con el nombre del fichero y otra con la descripción.
Fichero de descripciones
El archivo contiene una descripción de archivos, proporcionando una idea clara del tipo de datos que se almacenan en cada uno. Los datos más relevantes que se describen son:
- Alarmas y automatizaciones: Se detallan archivos que contienen información sobre las alarmas programadas (
Alarms.csv) y las automatizaciones creadas por el cliente, basadas en reglas «si esto, entonces aquello» (Automation.json). - Contactos y perfiles: Hay archivos dedicados a los contactos del cliente (
Contacts.csv) y al estado de creación de su perfil de voz (VoiceProfileStatus.csv). Sí, aquí están todos los contactos que se ha compartido con Amazon. - Dispositivos y configuración: Se mencionan archivos con la configuración de la cuenta y los dispositivos del cliente (
Settings.csv), así como con los eventos de interacción física con la pantalla de los dispositivos Echo (Touch Events.csv). - Habilidades (Skills): Existe un archivo (
Skills.csv) que documenta las habilidades creadas por el cliente, incluyendo su nombre, fase de desarrollo, versión y estado. - Datos de audio y voz: El archivo también describe datos relacionados con la voz, como la evaluación del volumen de la conversación (
Whispered.csv) y la activación del modo susurro (Whisper Mode.csv). - Información de uso: Se incluye un archivo con los datos de uso de Spotify (
Spotify User Details.csv).
Acciones de voz en texto
Existen muchos ficheros con información bastante relevante. Uno de ellos es questionUnderstandings.csv. Aquí se encuentran conversaciones con Alexa que tienen que ver con preguntas que el dispositivo conoce. En este caso, se trata de una bombilla inteligente. Si se le dice a Alexa «Alexa enciende la luz» esa información no se guarda como fichero de audio, sino como texto que se registra en este fichero. Ese texto se almacena en forma de varios campos, uno de ellos con marca de tiempo.
Alexa, cuéntame un chiste
Y sí.. todas las veces que se le ha preguntado a Alexa que cuente un chiste también se guarda, pero solo la petición, no la respuesta del dispositivo. Se encuentra en los ficheros whispered-1-1.csv, questionUnderstandigns.csv, questionAnswering-1.csv o intent-1.csv.
Además, Alexa guarda en la carpeta Audio and Transcription ficheros de audios que están guardados en la subcarpeta Audio. Sí… todas las veces que le ha preguntado cualquier tontería están guardadas en esa carpeta. Úsese con precaución.
